Časté dotazy

Nejprve vyberete trasu z naší nabídky nebo nám popíšete své představy. Prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu nám sdělíte preferované datum, počet osob a jazyk prohlídky. Do 24 hodin v pracovní dny vám zašleme nezávaznou nabídku s finální cenou, místem srazu a programem. Po vašem souhlasu a uhrazení zálohy je termín potvrzen. Před výletem obdržíte připomínku s praktickými informacemi — co si vzít, kde se sejít a kontakt na průvodce.

Standardně nabízíme prohlídky v češtině a angličtině. Němčinu, francouzštinu, španělštinu a další jazyky zajišťujeme na vyžádání — uveďte prosím požadovaný jazyk v poptávce, abychom mohli přiřadit vhodného průvodce. Skupinové výlety bývají primárně v angličtině, pokud není uvedeno jinak; soukromé prohlídky jsou vždy v jazyce, který si zvolíte.

Uvedené ceny jsou orientační a mohou se lišit dle sezóny, velikosti skupiny, zvolených doplňků (vstupné, oběd, soukromá doprava) a aktuální dostupnosti. Finální cenu vždy potvrzujeme písemně v nabídce před rezervací. Negarantujeme konkrétní subjektivní zážitek ani dostupnost všech památek mimo naši kontrolu — počasí, provoz památek a dopravní situace mohou ovlivnit průběh trasy.

Skupinové prohlídky omezujeme na maximálně dvanáct účastníků, aby průvodce mohl odpovídat na otázky a tempo přizpůsobit skupině. U soukromých výletů je kapacita flexibilní — od jednotlivce po větší firemní skupinu. Při poptávce uveďte počet osob včetně dětí; pro rodiny s kočárky nebo hosty s omezenou mobilitou přizpůsobíme trasu.

Většina našich prohlídek probíhá za každého počasí — doporučujeme vrstvené oblečení a deštník. U celodenních výletů s větší fyzickou náročností (např. České Švýcarsko) může průvodce upravit trasu kvůli bezpečnosti. Pokud by extrémní počasí znemožnilo realizaci výletu, nabídneme náhradní termín nebo vrácení zálohy dle našich obchodních podmínek.

Podmínky storna a změn termínu jsou uvedeny v našich obchodních podmínkách. Obecně platí: bezplatné zrušení do 7 dnů před výletem, při pozdějším zrušení může být účtován storno poplatek dle rozsahu již vynaložených nákladů. Změnu termínu se snažíme vyhovět dle dostupnosti — kontaktujte nás co nejdříve.

Ano. Některé naše pražské okruhy jsou vhodné pro rodiny s dětmi — tempo a délku zastávek přizpůsobíme. U celodenních výletů doporučujeme děti starší 8 let kvůli délce programu a přesunům. V poptávce uveďte věk dětí a případné speciální potřeby; navrhneme vhodnou trasu nebo soukromou prohlídku.

Místo srazu závisí na konkrétním programu — typicky u hlavních památek (Staroměstské náměstí, Malostranské náměstí, Pražský hrad) nebo u naší kanceláře na Vinohradech po předchozí domluvě. Přesné místo a čas srazu obdržíte v potvrzení rezervace. Naše kancelář: Korunní 810/104, 101 00 Praha 10 — Vinohrady.